Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Права та гарантії покупця є першочерговими. Повернення товару оформляється за погодженням з менеджерами за т. +380 (99) 767-93-40. Всі товари, придбані в інтернет-магазині BOX, Ви можете легко та швидко повернути або обміняти, якщо: - не має візуальних дефектів, механічних пошкоджень та слідів експлуатації: установки, подряпин, потертостей, тріщин; - повністю укомплектований, упаковка не пошкоджена; - Має збережене заводське маркування. - Гроші повертаються після отримання товару та огляду комірником протягом 1–2 днів у спосіб, яким здійснювалася оплата. Як надіслати товар кур'єрською службою - Оформіть відправку за реквізитами: НОВА ПОШТА м. Дніпро, Відділення №61: провулок. Вітрильний, 19 телефон отримувача +380997679340 - Оплата доставки – за рахунок відправника - Оголошена вартість - дорівнює вартості товару - Послуги «Зворотна доставка» та «Податковий платіж» мають бути скасовані. Хто перебирає транспортні витрати? - транспортні витрати щодо повернення товару на стороні покупця, вартість згідно з тарифами перевізника. – Якщо повернення провадиться з вини продавця, то транспортні витрати за рахунок інтернет магазину. – Вартість послуг автосервісу не компенсується. Який порядок обробки рекламації (товарів неналежної якості)? – Повернутий товар передається на рекламацію постачальнику (виробнику) на строк розгляду від 14 до 30 днів. – Якщо під час експертизи не підтверджується дефект, то товар повертається покупцю. - якщо товар не підлягає ремонту, покупцю пропонується обміняти товар чи оформити повернення коштів. - Усунення недоліків, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, також проводиться за рахунок покупця. - Гроші повертаються протягом 1–7 днів після висновку експертизи у спосіб, яким здійснювалася оплата. Які товари можна повернути, а які ні? Всі товари в нашому магазині можна повернути, крім: - товари в аерозольній упаковці - товарна продукція, що відпускається метрово, скло - електрообладнання та витратні матеріали

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.